Service après vente

À LA DEMANDE DU CLIENT

2 VISITES DE COURTOISIE DANS LES 2 ANS SUIVANT L’ACHAT

Je me déplace avec une grande partie du matériel nécessaire pour effectuer les réparations de vos lunettes. Mon savoir-faire et mes gestes précis permettent de doser la force nécessaire pour redresser des lunettes tordues, par exemple.

C’est pour ces raisons, que quoi que vous ayez fait avec vos lunettes (bousculade, endormissement, chute…), confiez-les moi et je pourrais plus facilement vous les réparer sans les casser.

En effet, certaines matières nécessitent d’être chauffées pour être travaillées. Dans tous les cas, appelez-moi et j’étudierai avec vous une solution rapide pour que vous soyez satisfait.

Si la réparation de vos lunettes n’est pas possible à votre domicile, je vous proposerai de les emmener à mon atelier pour procéder à leur réparation avant de vous les ramener.

 

* Dans la limite de deux visites dans les deux ans suivants l’achat.

**Selon le cas, je contacte mes fournisseurs pour les pièces détachées afin d’établir un devis précis et effectuer la réparation.

Pour-votre-regard-loic-vauzelle-sav-1
Pour-Votre-Regard-Loic-Vauzelle-garantie-verres

Pour Votre Regard Opticien à Domicile

La garantie de vos verres

 

Pendant 2 ans suivant l’achat de vos lunettes, nos verres sont garantis contre les vices de fabrication. Alors, si vous constatez un phénomène anormal, contactez-moi. 

La garantie ne fonctionne pas dans le cas de rayures accidentelles ou de mauvais entretien (usage de Sopalin, etc). Dans tous les cas, les verres sont d’abord envoyés pour expertise auprès de nos verriers.

Garantie adaptation pour les verres progressifs de la marque ZEISS :  Vous avez 3 mois pour nous indiquer votre inconfort et conclure d’un échec d’adaptation aux verres progressifs. Ainsi, je vous proposerai la meilleure solution de remplacement.

Pour Votre Regard Opticien à Domicile

La garantie de vos montures

Chez Pour Votre Regard opticien à domicile vous bénéficiez d’une garantie d’un an sur l’ensemble des montures. Selon la marque et le modèle, cette garantie peut s’étendre à 2 ans. 

Si vous avez le moindre problème, même au delà d’un an, n’hésitez pas à me contacter pour savoir dans quelles conditions je peux  réparer votre monture.

 

Pour-Votre-Regard-Loic-Vauzelle-garantie-montures

Une question concernant une consultation ?